问怎么投诉天猫卖家

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怎么投诉天猫卖家？

2020-04-16 10:05:12 匿名用户共1人回答 1.7万浏览

甜甜有柚甜柚网官方编辑

回答时间：2020-04-16 10:06:40

1、进入淘宝买家中心，打开已买到的宝贝记录列表，找到需要投拆的宝贝，点击“投拆卖家”;进入投拆页面后，填写投拆信息，上传凭证后，提交申请。

2、卖家就会收到投拆通知，卖家会与你协商解决，协商完成后，买家进入此页面，取消投拆即可。

3、卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满，可继续申请“淘宝介入处理”，这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据，影响天猫淘宝店铺评分。

4、申请退款与售后

进入已买到的宝贝列表，申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款，而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。点击退款或申请售后，进入退款处理页面;选择服务类型;根据售后服务类型，填写相关资料，说明及凭证，填写完毕后，点击“提交申请”;

5、提交后，等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请，或与你沟通解决;如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请，买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

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天猫电商共1个回答1.7万浏览

甜甜有柚甜柚网官方编辑

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回答于：2020-04-16 10:06:40

淘宝电商共1个回答1.7万浏览

甜甜有柚甜柚网官方编辑

步骤1、卖家存在延迟发货、违背承诺等行为，您可在退款成功或者交易关闭的订单状态下，在电脑端进入已买到的宝贝，发起投诉维权。步骤2、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于20元，投诉做“...全文

回答于：2020-04-16 10:14:53