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包裹异常什么意思,以下这几种原因会导致

2019-07-09 09:30:12 未知 本站原创 2.1万阅读

科学技术的迅速发展,让网购已经成为了一件非常普遍的现象,网购的另一个支撑点就是快递行业。包裹在从厂家到买家手里,一般是两到三天的等待期,现在的手机上都可以随时查看物流消息,一般情况下是可以顺利拿到货物的,但是也有异常情况——包裹显示异常状态。在查询快递单号信息的时候,如果显示了包裹异常是个什么情况?

包裹异常什么意思

快递信息有显示“包裹异常”,大都是因为以下情况:

①有可能包裹已经被退回了。退件原因为:地址信息不详或是有误、收件人电话不通、收件人拒收、超过了保留失效等。

②包裹有可能被海关给扣留了。扣留原因为:包裹里面包含了敏感违禁、限制进出口的物品、没有交税款等。

③包裹有可能在运输的路上被损坏或是丢失。

④包裹可能被堵在路上了。堵车情况很严重,通畅时间很长,快递小哥预计需要更长时间才能将包裹送达。比如说“因收件地址距离服务点过远,需要加工作日派送”

包裹异常什么意思

物流信息有异常情况的,你先得看物流的所属公司,查找所属公司后,确定联系方式,和相应的工作人员联系,了解你的包裹情况,是到了哪里?是正在发往还是已经被退回?或是包裹被损坏,需要重新申补?

快递显示包裹异常的处理方法有:

1.你先电话或是信息联系物流所属公司,确认即时物流状态。

2.询问包裹是否有损坏问题。

包裹异常什么意思

3.有可能是你的电话信息有问题,快递员联系不到你,信息也发送未完成。

4.发现异常,可以第一时间主动联系服务商来防止物品有遗失的可能,确认自己的地址是否有误。

5.也可以选择退货,重发,这个算是比较保险,不过,对于只是延迟送达的情况,对快递小哥来说就不太方便了。

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