现在只要是跟上点潮流的人都是网购一族。在网上买生活必需品、买家具、买电器、买吃食等一系列,只要你想要的,网上购物平台就会为你找到对应的。选择,下单,付款。就等着货物到家吧。但是,毕竟物品都是美化了的图片展示,没有看到实物,拿到货物后,总会有些不称心,那该怎么办呢?淘宝就为我们准备了一条退路——运费险,七天无理由退换货。
淘宝运费险的另一个名称是退货运费险,是专门针对七天无理由退货而设置的。在买家有退货状态时,于交易结束后的七十二小时内,根据当时下单购买运费险的约定来对买家进行赔付。也有部分卖家会赠送运费险。
一、购买运费险的操作流程
①在选购商品后提交订单,一般右下方就会有一个“运费险”的选项,买家可以根据需要进行勾选,部分卖家会进行赠送,也有部分需要自行购买。价格一般都不贵,几角到几块。在完成退货后可以享受一定的补贴,会返回至你的账户。
②提交订单,确认付款之后,运费险的费用就会与你的支付金额一并算账,用户可于“我的淘宝”里面,查看已付款的宝贝,里面会有相关信息。
③点击支付宝付过运费险的订单,你会看到有一个“退运费险”的选项,也可以选择进入淘宝订单页面查看宝贝详情。确定的赔付金额一般都是在你完成物品退货,填写物流信息后才会出现。
二、申请运费险退货赔付
如果你确定需要退货,那你得先对拿到的货物进行退货处理,才能申请赔付程序。
①在收到货物七天内选择退款的,在订单详情页面,找到退款流程,选择“已收到货物,申请退款”。然后就是等待卖家确认处理,完成理赔。
②买家需要填写正确的退货物流快递号,不然是没法获得理赔处理的。
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