很多人会有一个疑问,电商运营到底是做什么的呢?它的工作是怎样的?电商运营他的工作主要是负责店铺的运营以及销售。那么我们要如何做好电商运营呢?
一、首要关注运营店铺的整体良好发展,提高店铺竞争力。
1、店铺检查:查看每天店铺提醒区,及时处理投诉维权举报等,确保店铺无违规隐患。
2、活动报名:争取合适的活动资源,根据店铺宝贝选择合适的淘宝活动。
3、 数据报表:关注每日销量,流量,转换率,来源构成等,做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表、日期、浏览量、访客数、销售额、成交件数、转化率、客单价、DSR、访问深度、首页跳失率。
4、店铺页面:查看店铺详情页,确保店铺装修,活动,折扣,分类,图片,描述,搭配,链接等都正常。
5、了解库存:了解宝贝数量库存等数据,重复店铺宝贝的检查。
6、钻展、直通车:根据自身店铺宝贝市场环境,做好相关的推广工作,充分利用淘宝推广工具钻展、直通车的优势。
7、做好内功:要记得把宝贝的名字做做好,要比较有个人特色。与此同时,宝贝的评分很重要,最好保持在4.8分以上。,平时也要多关注店铺热销款的走势,关注和查看热销款的中差评。
8、活动分析:每次活动完了之后,需要和上级反馈一下活动效果,同时找出做的不足的地方,加以改进。
9、熟悉规则:了解和学习各平台的最新规则以及相关的工具,对于最新的公告需做相应的调整以及培训给相关人员。
10、提出方案:对于店铺在不同时期的发展方向提出发展策略,能够独立完成店铺活动的策划和执行。 比如:提升店铺DSR,好评率,提升客服服务,提升买家售后服务体验等的切实可行的方案。
二,宝贝的挖掘,不断的提升产品的竞争力。
每一款宝贝是有新生期、成长期、爆款期、稳定期、衰退期这几个状态的。而这几个时间段当中宝贝必然是有的规律、有节奏的,除了和季节以及流行相关之外,反应到数据上来说就是“流量周期性变化”。一般是以周为时间段,按照类目排序,就能寻找到有价值的单品。
三,店铺的装修和详情页面的呈现。
详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要。
这下大家就知道了吧,小编就分享到这里啦!
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