不论是淘宝还是其他任何电商平台,卖家要想挣钱,前提就是要遵循平台的各项规定,如果视规定如无物,那就必然会受到平台严厉的惩罚,但话虽如此,仍有一些淘宝卖家在挑战淘宝的规定,而挑战的结果往往就是淘宝账号被限制登录,当然,也有部分卖家并非有意为之,只是不清楚淘宝规则而已,那么当我们的淘宝账号被限制登录之后应该怎么办呢?下面我们一起来看看正确的做法。
通常情况下,淘宝账号被限制登录可以分为两种情况,一种是因为卖家的行为严重违反了淘宝平台的规定而被限制登录,另外一种情况是淘宝系统识别到卖家账号存在异地登陆等风险,因此为了安全起见而限制登录。因此,卖家需要根据不同的情况进行不同的处理。
如果说卖家在经营淘宝店铺的过程中因为严重违规而被限制登录,这时候可以先与淘宝的客服联系,把情况如实反映给客服人员,但通常情况下,一旦被淘宝视为严重违规行为,那该淘宝账号一般会被永久限制登录,这时候卖家最好是另外再注册新账号。
当然,如果卖家的淘宝账号只是因为存在风险而被限制登录,那就可以按照暂时限制登录的处理办法进行解禁,第一,根据系统提示点击开通账户按钮,在输入会员名之后点击下一步;第二,通过手机或者是注册邮箱进行验证;第三,填写个人验证信息之后点击完成,最后按照系统提示即可找回密码。
从上文的介绍不难看出,如果淘宝账号只是被暂时禁止登录是很好解决的,但如果淘宝账号因为违规而被限制登录的话,那就只能重新注册账号,因此卖家在认真经营的同时一定要严格遵守淘宝规定,只有这样账号才不会被封。
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